Красная кнопка для перфекционистов

Почему делать все на 100% далеко не всегда хорошая идея?  Правило 40-70 или Принцип разумной достаточности

Говорят, что когда в 1914 году Генри Форд столкнулся с падением спроса на свои автомобили и высокой текучестью кадров, он принял очень неожиданное решение: повысил заработную плату своим работникам в два раза. Конкуренты покрутили у виска: “Бедный Генри!”.

Однако спустя год спрос на автомобили начал расти из-за удвоившейся производительности и того факта, что к числу обычных покупателей автомобилей Форда присоединились рабочие его заводов.

Какими соображениями руководствовался Форд при принятии этого решения? 

Некоторые эксперты объясняют такого рода решения следованием Правилу 40-70 или Принципу разумной достаточности, авторство которого приписывают Колину Пауэллу, бывшему командующему вооруженными силами США. 

Пауэлл считал, что управленец часто оказывается в ситуациях, когда требуется принять решение не владея в полном объеме (т.е. на 100%) информацией, желательной для принятия единственно верного решения. В таких ситуациях важна скорость, а точность решения можно будет скорректировать в процессе его реализации.

Правило 40-70: лидеры должны принимать решения, когда у них есть от 40 до 70% информации, необходимой для принятия решения. 

Есть еще иная трактовка: 

На принятие решение следует направлять не более 70% усилий, остальные 30% - направить на корректировку отклонений, которые могут возникнуть из-за неточности решения.

Для перфекционистов это серьезный вызов: как можно что-то решать в условиях такой высокой неопределенности? Но проблема в том, что если каждый раз откладывать решение из-за недостатка информации, то это неизбежно скажется на производительности организации и ее темпах роста.

По словам биографов Пауэлла, сам он считал, что каждый управленец должен опытным путем определить, при каком уровне необходимой информации, в диапазоне от 40 до 70, его решения являются наиболее точными И предложил для этой цели простенькую формулу: «P = от 40 до 70». Здесь «P» означает вероятность успеха, а числа указывают процент полученной информации. 

Очевидно, что Правило 40-70 не является универсальным - оно, в первую очередь,  подходит для ситуаций, предполагающих наличие у управленца возможности усовершенствовать свое решение в процессе его реализации. Например, для успешного запуска космического корабля вам потребуется весь необходимый объем информации, но как часто вы запускаете  “космические корабли” в своей повседневной управленческой практике?