6 шагов к сильному, но спокойному общению с окружающими
Людям с определенным типом воспитания бывает непросто в среде, в которой поощряется напористое поведение. У них нет соответствующих навыков, потому что они росли в ином окружении - там, где от людей требовалось проявление сдержанности, скромности и готовности к компромиссу.
Но иногда напористым быть необходимо.
Миа Джунг, редактор блога по личностному развитию и продуктивности Global English Editing, дает следующие рекомендации о том, как быть напористым, не боясь обидеть людей.
Как стать напористым, но не быть агрессивным:
1. Различайте напористость и агрессию
Многие путают напористость с агрессией. Но на самом деле напористость уважает чужие границы, а агрессия их игнорирует.
Есть люди, которые могут говорить свое, не игнорируя других. Они напористы, потому что уверены в себе и не покушаются на права окружающих.
А есть люди, которые давят на других, не заботясь об их чувствах. Они агрессивны.
Чтобы быть напористым, но не агрессивным, нужно знать эту разницу. Это вопрос баланса.
2. Используйте молчание как инструмент
Молчание - сильный способ быть напористым. Вот почему.
Во-первых, молчание - время для раздумий. Когда вы молчите, вы можете обдумать и ответить продуманно. Чем больше вы говорите, тем больше шансов ошибиться.
Во-вторых, молчание - знак уверенности (даже если вы ее не чувствуете). Посмотрите на уверенных людей - они умеют общаться, но им не страшна тишина.
Это показывает, что вас не давят и не пугают, что вызывает уважение.
Еще одна причина - молчание заставляет других делиться своими мыслями или мнениями. Это полезно, потому что вы узнаете их взгляды и сможете лучше сотрудничать.
3. Контролируйте свое тело и мимику
Невербальное общение часто лучше слов передает смысл. Чтобы быть напористым, но не агрессивным, контролируйте свое тело и мимику.
Например, если вы не скрещиваете руки, это говорит о вашей открытости и готовности слушать других, не ставя стен.
Когда говорите с коллегой о проекте, держите руки свободно или на столе. Это покажет, что вы заинтересованы в их мнении и совете.
Не забывайте также, что зрительный контакт - очень важный фактор общения. Он выражает уверенность и честность. Он говорит, что вы слушаете и участвуете в разговоре, и это способствует контакту с собеседником.
4. Уважайте границы
Уважение - это улица с двусторонним движением. Чтобы получить уважение, вы должны его давать. Это значит, что границы других людей неприкосновенны для хороших отношений.
При этом надо понимать, что у каждого свой комфорт по личному пространству. Некоторые люди держат дистанцию, другие ближе.
То же с эмоциональными границами. Допустим, друг рассказывает вам секрет. Не надо рыться в подробностях или давать советы. Просто слушайте без суждений и поддержите, не навязывая свое мнение.
Не забывайте и про чужое время. Это тоже важная граница. Если вы устраиваете встречу или мероприятие, уважайте время людей, начинайте и заканчивайте по расписанию. Не меняйте планы в последний момент или удлиняйте сроки без согласия.
5. Умейте отказывать и принимать отказ
Уверенные люди знают, как сказать "нет" без вины и как принять "нет" без обиды.
Когда вы фокусируетесь на поведении или действиях, а не на человеке, вы помогаете ему увидеть, что нужно менять или лучше делать. Давая ясные и конкретные примеры, вы устраняете неясность и улучшаете понимание.
Когда вы говорите о поведении, а не о человеке, вы способствуете развитию его ответственности, а не стимулируете вину и сопротивление.
В общем, ясная и полезная обратная связь уменьшает риск конфликта или столкновения. Это способствует сотрудничеству, где проблемы можно решать открыто и позитивно, без споров или вражды.
6. Будьте готовы к возможному оскорблению
Желая быть напористым и не быть при этом агрессивным, мы должны понимать, что обида - дело субъективное и зависит от собеседника.
Мы не можем управлять тем, как другие воспринимают нашу напористость или отвечают на нее. Наше напористое поведение может обидеть некоторых, даже если мы уважительны.
Это не значит, что мы не заботимся о чувствах других, а значит, что мы фокусируемся на том, что можем контролировать - нашем стиле, целях и уважении.
Иногда предположительное оскорбление может дать шанс для диалога, понимания и роста. Мы должны быть напористыми, но открытыми к обратной связи и готовыми к конструктивному разговору.
Комментарии:
Для данной статьи комментарии пока не оставлены.
Будьте первым!