Обзор книги Ли Лефевера “Искусство объяснять. Как сделать так, чтобы вас понимали с полуслова”

Основной посыл книги - рассказать предпринимателям, как лучше презентовать свой продукт целевой аудитории, чтобы те правильно все поняли.

1. Объяснение должно упрощать понимание

Книга состоит из трех частей. В первой , которая называется ПЛАН, авторы поясняют, что они понимают под объяснением и почему одни объяснения бывают успешными, а другие - нет.

В этой части автор акцентирует внимание читателя, что объяснение - это всегда ответ на определенный вопрос, рассказывает о трудностях, которые могут возникнуть при объяснении, и предлагает способ (он его называет “модель”), которая сделает объяснение более ясным.

Цель объяснения - помочь человеку быстро понять преимущества использования продукта и стимулировать его желать узнать больше о предмете объяснений.

2. Объяснение помещает факты в упаковку

Вторая часть называется УПАКОВКА. Здесь подробно описываются стратегии реализации того, что было запланировано.

Факты придают вес объяснению. Но не в отрыве от цели объяснения, т.е. не факты сами по себе, а когда они формируют доверие к объяснению и показывают путь, как их можно применить.

Объяснение - не инструкция с пошаговыми действиями, чтобы получить определенный результат, а, во-первых, упаковка идеи, помогающая людям по новому взглянуть на  вещи и, во-вторых, демонстрация, почему все происходит так, а не иначе.

3. Варианты и параметры объяснения

Третья часть - ПРЕДСТАВЛЕНИЕ.

Как следует из названия, в этой части речь идет о различных средствах и параметрах доведения нужной информации для целевой аудитории.

По мнению автора, средств объяснения четыре: тексты, аудио, видео и прямые демонстрации. У каждого средства есть свои плюсы и минусы, поэтому при выборе средства представления идеи следует исходить из конкретных целей, предпочтений целевой аудитории и возможностей коммуникаций.

В качестве режима представления (формата объяснения) можно использовать документы, презентации (слайд-шоу), сайты, вебинары, видео презентации и веб-приложения.

Выбор средств и параметров представления, а также их комбинация, во многом зависит от предпочтений вашей целевой аудитории и возможностей маркетинговых каналов.

Признаюсь, книга, на мой взгляд, очень нужная и обращает внимание на действительно важные вещи для улучшения объяснения. Но, на мой взгляд, это можно было сделать используя меньшее количество слов.