Как продвигать свой микро бизнес в интернете в 2021 году?

В чем ключевая особенность маркетинга в интернете для солопренеров и малого бизнеса? Ответ очевиден - в том, что владельцу и управленцу малого бизнеса приходится заниматься маркетингом самому. 

Даже в тех случаях, когда он обращается к подрядчикам (фрилансерам или солопренерам), владелец/управленец микробизнеса должен знать обо всех ключевых аспектах интернет-маркетинга, чтобы квалифированно взаимодействовать с подрядчиками. Как минимум, чтобы обезопасить себя от некомпетентных и недобросовестных исполнителей.

Одна из главных проблем солопренеров заключается в том, что им не хватает бюджета и охвата, который могут себе позволить крупные бренды. 

Но не стоит слишком переживать по этому поводу. Маркетинг - это сочетание искусства и науки. Недостаток ресурсов здесь можно компенсировать креативностью и последовательным развитием удачных находок.

Многие люди (особенно те, кто не имеет необходимого маркетингового опыта) склонны переоценивать значение материальных ресурсов в ущерб креативности и инновациям. 
Креативность и инноваторство важны для солопренера, который хочет опередить конкурентов. И ниже я рассмотрю примеры маркетинговых решений для небольших компаний и объясню, как можно применить пять основополагающих принципов для продвижения вашего бизнеса к успеху:

  1. Живите интересами своих клиентов.
  2. Используйте силу сарафанного радио.
  3. Сотрудничайте с влиятельными людьми.
  4. Опирайтесь на контент-маркетинг.
  5. Овладейте ретаргетинговой рекламой.

1. Живите интересами своих клиентов

Что значит жить интересами своих клиентов? Звучит не очень, если честно. У каждого из нас есть своя жизнь и связанные с ней интересы. И только они нам по-настоящему интересны, разве не так?

На самом деле, не совсем так. Мы все-таки не круглые эгоисты, а существа социальные, с соответствующими биологическими программами. Стремление понимать других, если от этого зависит наша жизнь и ее качество, заложено в нас природой. 

Жить интересами своих клиентов - значит чувствовать их потребности и держать их актуальными для себя. Это значит, что встречая какую-то возможность, которая может позволить вам улучшить свой продукт или сервис, вы используете эту возможность. И, таким образом, поступите в интересах своих клиентов. 

2. Используйте силу сарафанного радио

Владелец одной небольшой обувной компании начал продажи кроссовок с тренеров, спортсменов и их фанатов. Он потратил многие часы на выяснение того, что им нравилось или не нравилось в спортивной обуви. У него была целая картотека с информацией о спортсменах и их предпочтениях. Спортсмены не оставили без внимания такую чуткость к своим потребностям. Они начали покупать у этого предпринимателя кроссовки сами и рекомендовали их другим. И в итоге  предпринимателю удалось создать бизнес, о котором сегодня знают все.

Клиентоориентированность основателя Nike - пример и для нас, предпринимателей 21 века. Бизнесу следует стремиться сделать опыт работы с клиентами настолько запоминающимся, чтобы клиенты не могли не упоминать о нем в своих кругах. 

Другими словами, дайте им повод говорить о вашем бизнесе. Сегодня у вас есть социальные сети и такое понятие, как вирусный контент. Научитесь создавать контент, которым люди захотят делиться. Подробнее об этом в статье Как создавать контент, которым будут делиться.

3. Сотрудничайте с влиятельными людьми

Если вы пока не обладаете известностью инфлюенсера, обращайтесь за помощью к влиятельным людям. Упоминание инфлюенсером о вас и вашем продукте, его одобрение и комплимент в ваш адрес, может увеличить продажи в разы.

Это один из секретов успеха некоторых предпринимателей, которые дают влиятельным людям возможность бесплатного тестирования своего продукта (товара, услуги) в обмен на то, что инфлюенсепы опубликуют обзоры этих продуктов, сообщая о них сотням тысяч или даже миллионам своих подписчиков.

В Телеграм есть каналы, где вы можете найти инфлюенсеров, предлагающих прорекламировать продукт в Инстаграм за определенную плату.  У мелких инфлюенсеров (подписчиков меньше 100 тыс) цена обычно небольшая. И при при правильном выборе нужного инфлюенсера, вы можете получить эффект гораздо лучше и дешевле, чем при использовании других маркетинговых инструментов.

Этот вид маркетинга называется маркетингом влияния. При обращении к нему важно заранее определиться с целями, которые вы хотите достичь (повысить продажи - это понятно, но нужно также понимать, какие промежуточные результаты вы рассчитываете получить - KPI проекта: количество лайков, репостов, комментариев, переходы на сайт, количество лидов и т.п.).

При выборе инфлюенсеров не ориентируйтесь только на количество подписчиков. Важно также и то, насколько подходящие для вас эти подписчики и насколько они активны. 

Используйте правильные инструменты для улучшения эффективности вашего маркетинга влияния. Вот некоторые инструменты, которые могут вам помочь:

  • adinblog.ru - поиск и анализ инфлюенсеров, у которых больше 15 тысяч подписчиков в Инстаграм;
  • hypeauditor.com - платформа для поиска и анализа влиятельных лиц в Instagram и YouTube;
  • trendhero.io - сервис поиска и проверки лидеров мнений в Instagram. Ищет по городу, стране, языку блогера, а также по числу подписчиков, их вовлеченности и активности;
  • inblogs.ru - поиск инфлюенсаров в Инстаграм и YouTube и проверка их достоверности (отсутствие накруток подписчиков);
  • socialblade.com - проверка популярных блогеров на динамику подписок и скорость роста (или снижения) охвата их постов.

На самом деле, таких сервисов намного больше. Вы без труда найдете их сами, если поставите себе такую цель.

4. Опирайтесь на контент-маркетинг

Один из самых надежных способов завоевать авторитет в своей нише - это контент-маркетинг. Закрепив за собой репутацию надежного источника полезной информации, вы можете легко создать сообщество постоянных клиентов.

Основная цель контент-маркетинга - конверсия: превращение целевой аудитории (ноунеймов) в потенциальных клиентов (лидов), а затем - в покупателей (байеров). 

Вы не можете достичь этого, просто опубликовав сообщение в блоге из 500 слов о том, почему клиентам следует купить ваш продукт. Вам следует показать, что вы не просто продаете свои продукты, а что вы хотите улучшить жизнь клиентов при помощи своих продуктов. 

Например, если вы торгуете детскими пижамами, вы можете рассказать историю бренда производителя этих пижам, какую-нибудь занимательную историю об его учредителях; об экологичности материалов; о том, как правильно выбирать размеры; как правильно выбирать пижамы под сезон. Даже рассказ о том, в каких странах люди какие пижамы дети надевают перед сном, привлечет больше внимания аудитории, чем банальная реклама.

Ваш контент должен быть ценным и привлекательным для вашей аудитории. Изучайте свою аудиторию и создавайте контент, который отвечает их потребностям и решает их проблемы. И делайте это творчески. Не ограничивайте свою стратегию ведением блога. Используйте фотографии, создавайте графические проекты, публикуйте видео, запускайте новостную рассылку и т. д. Делайте все, что побуждает вашу аудиторию кликать на ваши посты и переходить на ваш сайт.

Но не ожидайте от вашего контент-маркетинга быстрой отдачи. Контент-маркетинг  - это марафон, а не спринт.

5. Овладейте ретаргетинговой рекламой

Подавляющее большинство посетителей вашего сайта или аккаунта в соцсетях, ознакомившихся с вашим контентом и вашим предложением, не совершат покупок.

Лишь небольшое их число купит что-нибудь. Увы, это особенность интернета, где заглянуть в ваш виртуальный магазин или офис человек может при помощи небольшого клика мышкой. Это не то же самое, когда он идет в соседний квартал или едет целенавленно к вам в другой конец города.

Есть много причин, по которым человек может отказаться от покупок. И ваша задача - найти эти причины и постараться устранить их. А затем - предпринять действия, чтобы вернуть людей, однажды уже проявивших к вам интерес.

Сделать это можно при помощи ретаргетинга - показа рекламы людям, которые уже взаимодействовали с вами, возможно, посетив ваш сайт/магазин или страницу в социальных сетях. 

Это полезно не только для напоминания людям о себе. Вы также можете использовать ретаргетинг для информирования клиентов о доступных скидках и других своих предложениях: новых продуктах, акциях и тому подобных мероприятиях, которые могут быть им интересны и которые могут побудить их к покупке.

В каком-то смысле, ретаргетинг - это исправление ошибок: вы догоняете ушедшего клиента и говорите ему: “Извините, в прошлый раз не получилось. Давайте попробуем ее раз”.

При ретаргетинге вы должны правильно сегментировать целевую аудиторию по поведению, чтобы убедиться, что ваше сообщение соответствует цели. И важно знать, когда следует отступить. Сколько бы вы ни старались, вы все равно не конвертируете всех своих потенциальных клиентов.

    Маркетинг в интернете становится все более горячим - конкуренция растет. Но у вас еще есть время найти прибыльную нишу и стать в ней первым.

Было время, когда чтобы стать крутым блогером  в Facebook, достаточно было стать одним из его первых пользователей, регулярно что-то писать и комментировать. Все новые пользователи, которые прибывали с каждым днем, подписались на вас, потому что таких как вы было мало. Сегодня этого условия уже недостаточно. Теперь за внимание подписчиков следует бороться и еще сложнее стало привлекать новых. 

Нечто подобное произойдет и в других онлайн сферах. Но пока еще очень много ниш, в которых у вас есть все шансы на успех. Особенно, если вы будете следовать указанным выше рекомендациям.

Успехов вам!

Pro Libertate et Successus!

P.S. О том, как выбрать нишу для своего бизнеса, вы можете узнать из записи вебинара “ЗОЛОТЫЕ ЯЙЦА ФРИЛАНСА И ОНЛАЙН БИЗНЕСА: Узнайте, где сидит курица, которая будет нести для Вас золотые яйца