В последнее время я много думал о том, что значит работать с командой на удалёнке?  Что представляет собой компания, где задачи решаются сотрудниками из самых разных мест?

Команда росла, и организация удалённой работы стала непростой задачей. Компании, работающие на удалённой основе, — по-прежнему большая редкость. Поэтому тем из нас, кто решил придерживаться такой схемы, необходимо:

  • единой командой решать проблемы, которые естественным образом возникают  по мере роста компании;
  • вкладываться в организацию удалённой работы различной сложности, ведь готового сценария пока не существует.

В нашей команде Buffer мы совсем недавно приняли важное решение: добиваться поставленных задач по долгосрочному развитию компании, не изменяя при этом нашим принципам удалённой работы. То есть мы целенаправленно тратим время на организацию удалёнки, пускай иногда кажется, что из-за этого мы недополучаем краткосрочную прибыль.

Я абсолютно уверен, что вложения в создание рабочей среды по принципу удалённой работы окупятся через 10-20 лет. Сможете работать таким образом в течение долгого времени — компания получит существенные преимущества, а команда — огромную свободу.

Варианты удаленной работы

Поразмыслив, я пришел к выводу, что удалённую работу можно измерить по шкале. На самом деле существует множество вариаций: от полноценной офисной до полной удалёнки.

1. Офисная (не удалёнка)

Очевидно, начнём мы с того, что меньше всего похоже на удалёнку. На сегодняшний день самым распространенным остаётся способ организации работы, когда все сотрудники находятся в одном или нескольких офисах.

Обычно это значит, что вы отсиживайте чётко установленные или слегка плавающие рабочие часы. Весь день вы работаете в офисе. У вас нет возможности выбрать обстановкуНесомненно, в офисах тоже есть множество классных плюшек. В его стенах проще завязать дружеские отношения с коллегами. У вас есть доска, куда все могут набрасывать свои идеи, что весьма продуктивно. В этих условиях проще простого помочь новичку справиться с непростой задачей.

2. Офисная, с опцией работы из дома

Некоторые компании, работающие в одном-единственном офисе, стали предлагать сотрудникам работать из дома один день или больше. Прекрасное начало! Возможно, это наилучший способ поэкспериментировать с удалённой работой.

Даже такой небольшой процент удалёнки даст возможность опробовать этот способ и потребует внести парочку важных изменений в работу команды. К примеру, в дни, когда сотрудники работают из дома, значительная часть взаимодействия между ними ляжет на email, чаты или другие способы, не зависящие от личного присутствия в офисе.

Когда вы начнёте экспериментировать с удалённой работой, перед вами встанет непростая задача: сделать так, чтобы работники на удалёнке не решили, что их исключили из процесса принятия ключевых решений. Когда большинство работает в одном месте, у нескольких сотрудников, которые работают из дома, запросто может возникнуть ощущение собственной второсортности.

3. Удалённая команда в одной часовой зоне

Вот здесь начинается настоящая удалёнка. Тем не менее, некоторые компании, даже работая на удалёнке, предпочитают, чтобы сотрудники находились в одном часовом поясе. Или в очень близких.

Организация работы здесь в корне отличается от офисной. Основной системой общения становится переписка и другие средства, подходящие для удалёнки.

И всё же в этом случае рабочие часы большинства или всех членов команды пересекаются. Таким образом, вы всегда можете найти кого-то, чтобы выполнить поставленную задачу. А следовательно, большая часть работы проходит в синхронном режиме и срабатывает на ура.

4. Сотрудники со всего мира

Следующий шаг — создать команду, где работают сотрудники из разных часовых зон. Это значит, что несинхронное взаимодействие становится во главу угла. По всей вероятности, у вас будут пересекаться лишь несколько рабочих часов, поэтому для эффективной работы необходимо тщательно отработать способы взаимодействия.

Иногда компании на удалёнке стремятся, чтобы в одной часовой зоне находились люди на определенных должностях. Бывает и так, что организация совершенно не привязывается к месту. В любом случае сотрудники остаются на одном месте большую часть времени. В этом есть некоторое постоянство, и вы можете организовать синхронную работу, когда часы пересекаются.

У такого способа работы немало сложностей, но также свои преимущества. Один из ключевых моментов — служба поддержки клиентов или кто-то из инженеров доступны постоянно.

5.  Команда с «кочующими» сотрудниками

Самый крайний случай удалённой работы, который приходит мне в голову, это когда кто-то из сотрудников постоянно переезжает с места на место.

Мы организуем работу в Buffer так, чтобы создать рабочую среду будущего. Мы стремимся жить и работать с умом. Сейчас я намерен достичь именно этой крайней степени удалёнки.

Пока что нам непросто добиться такого уровня свободы для сотрудников. Сложно найти систему взаимодействия, которая работала бы успешно. Судьбоносным станет момент, когда рабочий процесс не остановится из-за того, что кто-то переезжает. Конечно, людям стоит помнить, что постоянные переезды влияют на продуктивность. Однако я искренне убеждён, что существует способ, при котором сотрудники смогут общаться, а работа не остановится, несмотря на проблемы с продуктивностью и постоянные переезды. Именно это необходимо, чтобы по-настоящему эффективно работать с «кочевниками» в команде.

Я верю, что вдохновить на такого рода асинхронное взаимодействие может свободное программное обеспечение. Сложно использовать синхронные средства общения при организации такой степени удалённой работы. При этом чаты и видеозвонки вполне подойдут для создания духа товарищества. Кажется, самое главное здесь — отделить рабочий процесс от синхронных средств общения.

Вы практикуете удалённую работу в вашей компании? В какой степени? Или вы работаете в совершенно другой манере, не описанной мною? Как думаете, стоит ли оно того? С удовольствием прочитаю ваше мнение по этому поводу в комментариях.

 

Автор: Джоэль Гасконье, основатель платформы для работы в социальных cетях Buffer.com